Regulamin sklepu
§ 1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.sklep.biobidet.pl/jest firma Happy House Zdzisław Żukowski, ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa.
Użytkownikiem serwisu może być każda osoba, która ukończyła 18 lat i zapoznała się z regulaminem.
§2. Strony transakcji
1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.sklep.biobidet.pl/, zwaną dalej Nabywcą, jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma przez co rozumie się osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobę prawną lub inną jednostkę nie posiadającą osobowości prawnej
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego www.kupuj.biobidet.pl/, zwaną dalej Sprzedawcą, jest właściciel Sklepu – Happy House Zdzisław Żukowski, ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa.
§3. Bezpieczeństwo transakcji zawieranych drogą elektroniczną
Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883.).
Dane osobowe podane przez użytkownika w celu realizacji transakcji, są przechowywane na zabezpieczonym serwerze, na wydzielonym koncie. Dane podawane przez użytkownika podczas realizacji płatności on-line są chronione przez specjalistyczne serwisy obsługujące płatności.
§4. Oferta sklepu
1. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet mogą być produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW Sklepu Internetowego www.sklep.biobidet.pl/ w chwili składania zamówienia.
2. W procesie komunikowania się Sprzedawcy z Nabywcą dopuszczona jest możliwość składania przez obydwie strony propozycji innych niż wymienione w ofercie sklepu www.sklep.biobidet.pl/ W szczególności dopuszczona jest możliwość ustalenia warunków transakcji innych niż standardowe, co wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
4. Wszystkie produkty przedstawione na stronie www.biobidet.pl są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty, instrukcje obsługi i są objęte pełną gwarancją producenta.
5. Zawartość Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
6. Wszelkie informacje na temat urządzeń w ofercie Internetowego Sklepu BioBidet.pl są zgodne z aktualnymi danymi katalogowymi producentów. Sklep BioBidet.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów, jednocześnie uchylając się od odpowiedzialności za zawartość zdjęć i rysunków produktów.
7. Zdjęcia prezentujące produkty będące w ofercie sklepu BioBidet.pl mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać w całości rzeczywistego wyglądu produktu ani nie pokazywać wszystkich szczegółów. Pracownicy Sprzedawcy są gotowi do odpowiedzi na wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące wyglądu produktów jak i ich parametrów technicznych i innych cech, a w razie konieczności, do zapewnienia zdjęć lub rysunków, które mogłyby te wątpliwości rozwiać.
§5. Zamawianie towarów
1. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym www.sklep.biobidet.pl/ odbywa się poprzez:
• Dodawanie artykułów do „koszyka” oraz wypełnienie standardowego formularza zamówienia w sklepie internetowym
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, w celu realizacji transakcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.
§6. Potwierdzanie i realizacja zamówień
1. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym www.sklep.biobidet.pl/ jest potwierdzane automatycznie drogą mailową.
2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego np. z winy Nabywcy (błędny numer telefonu, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail), złożone zamówienie zostaje anulowane, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
3. Dostawa towaru, który znajduje się na stanie magazynowym Sprzedawcy, następuje w ciągu do 2 dni roboczych od daty zamówienia. Dostawa towarów na specjalne zamówienie będzie realizowana w indywidualnie ustalanych terminach, o czym Nabywca będzie poinformowany w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia w ramach warunków realizacji zamówienia
4. W przypadku złożenia przez Nabywcę zamówienia na towary w większej ilości, Sprzedawca może, w procesie potwierdzenia zamówienia, zażądać wpłaty zaliczki na poczet realizacji zamówienia lub przedpłaty pełnej wartości zamówienia, co będzie zaznaczone w warunkach realizacji zamówienia. Przedpłata taka będzie udokumentowana fakturą VAT, wystawioną przez Sprzedawcę.
5. Po przedstawieniu warunków realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, Nabywca przesyła akceptację tych warunków drogą internetową na adres biobdet@biobidet.pl lub faxem pod nr tel. 22 490 83 84
6. Złożenie zamówienia wraz z akceptacją warunków realizacji zamówienia przez Nabywcę, jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego www.sklep.biobidet.pl/ do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
7. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia wraz z akceptacją warunków realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym www.sklep.biobidet.pl/
Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.
§7. Korygowanie i anulowanie zamówień
1. Na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem lub faxem, Sprzedawca może dokonać zmian w złożonym przez Nabywcę zamówieniu w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od jego złożenia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze zrealizowane. Zmianę Sprzedający potwierdza poprzez przesłanie zaktualizowanych warunków realizacji zamówienia
2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez email lub fax ze Sprzedawcą.
3. Rezygnacja z zamówienia. Na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem, faksem lub telefonicznie, w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować realizację zamówienia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze zrealizowane.
4. Jeżeli Nabywca zrezygnuje z zamówienia po dwóch dniach od swojego potwierdzenia to zobowiązuje się do zwrotu kosztów Sprzedawcy poniesionych w celu realizacji zamówienia.
§8. Korygowanie dokumentów zakupu
1. Korygowanie dokumentu zakupu wynikające z konieczności zmiany kontrahenta lub danych kontrahenta jest możliwe na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem lub faxem tylko i wyłącznie na podstawie wypełnionej i podpisanej przez nabywcę noty korygującej przesłanej w dwóch kopiach do firmy Happy House Zdzislaw Żukowski. Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego dokumentu Sprzedawca zobowiązuje się do odesłania Kopii wraz z pieczęcią firmy Happy House Zdzisław Żukowski i podpisem, co jest równoznaczne z korygowaniem dokumentu zakupu.
§9. Formy płatności:
1. Za pobraniem, należność płatna kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki
2. Przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury pro forma wystawionej przez Sklep na wskazany w fakturze rachunek bankowy,
3. Kartą kredytową lub płatniczą (Visa, Mastercard) - transakcja on-line przez centrum autoryzacji kart Platnosci.pl
4. W przypadku płatności przelewem faktura pro-forma zostaje wysłana NABYWCY drogą elektroniczną.
§10. Transport i dostawa towarów
1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym www.sklep.biobidet.pl/ realizowane są na terytorium całego kraju.
2. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy:
· Przesyłka Pocztą Polską
· przesyłka kurierska firmą spedycyjną.
3. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
4. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy ilość dostarczonych towarów zgadza się z zamówieniem. Warunkiem uznania ewentualnej reklamacji w tym zakresie jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Szkody" zawierającego opis uszkodzenia lub ewentualnych braków. Roszczenie kupującego wygasa w przypadku braku sporządzenia protokołu w obecności pracownika firmy spedycyjnej w momencie odbioru przesyłki. Data spisania protokołu szkody musi zgadzać się z datą odbioru przesyłki.
5. W przypadku nie zastosowania się do warunków ust. 4 niniejszego paragrafu kupujący traci prawo do wystąpienia przeciwko sprzedawcy z roszczeniem o odszkodowanie z tytułu uszkodzenia towaru.
6. Jeżeli brak towaru w magazynie może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia NABYWCA może wyrazić zgodę na przedłużenie czasu realizacji zamówienia, wybrać inny towar o podobnych właściwościach lub zrezygnować z zamówionego towaru. Jeżeli NABYWCA nie zgadza się na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, zamówienie zostaje anulowane za zwrotem wpłaconej przez NABYWCĘ kwoty.
§11. Reklamacje, gwarancje, zwroty
1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towaru. Ewentualne uszkodzenia zewnętrzne należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z pracownikiem Sprzedawcy. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę i spisanie „Protokołu Szkody”.
2. Każdy zakupiony towar w sklepie www.sklep.biobidet.pl/ jest fabrycznie nowy. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy postępować zgodnie z kartą gwarancyjną produktu. W przypadku braku karty gwarancyjnej producenta, podstawą reklamacji będzie faktura VAT wystawiona przez Sprzedawcę. Reklamacje na podstawie faktury VAT będą rozpatrywane w okresie do 1 roku od dnia wystawienia faktury.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być przesłane e-mailem, z podaniem numeru dokumentu zakupu, dokładnym opisem usterki lub wady, a także zdjęciem papierowym lub cyfrowym (jeżeli usterka lub wada jest możliwa do sfotografowania).
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Sprzedawcę. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, czas realizacji reklamacji (wymiana ewentualnie naprawa sprzętu) wynosi 7 dni roboczych w przypadku towarów dostępnych na stanie magazynowym. Czas realizacji reklamacji może się wydłużyć w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców, o czym Nabywca będzie poinformowany drogą internetową lub telefoniczną.
5. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot z pełną dokumentacją, faktura VAT, karta gwarancyjna. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej
6. Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku, gdy nie posiadają one śladów używania, nie posiadają uszkodzeń oraz posiadają fabryczne opakowanie.
7. W przypadku zwrotów, koszty związane z dostarczeniem do siedziby Sprzedawcy, pokrywa Nabywca. Koszty wysyłki towaru do Nabywcy nie są zwracane Nabywcy.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie towaru w transporcie zwrotnym
9. Wartość towarów zostanie zwrócona przelewem w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia przesyłki.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin w formie publikowanej w dniu składania zamówienia.
2. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu sklepu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.
